A little lovely company: Κασετίνα Animal Friends

Τρόποι Αποστολής

Η εταιρία μας συνεργάζεται με την  ACS COURIER για τις παραδόσεις εντός Ελλάδας και  για αποστολές σε Κύπρο.

Η παράδοση των προϊόντων με ACS εντός Ελλάδας γίνεται μέσα σε 2 έως 3 ημέρες από την ημέρα παραγγελίας εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα (εξαιρούνται καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και ανωτέρας βίας). Σε αντίθετη περίπτωση θα ενημερωθείτε άμεσα από την εταιρία μας.

Για την Κύπρο η αποστολή μπορεί να χρειαστεί από 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες.

Όταν τα προϊόντα σας αποσταλούν θα λάβετε ενημερωτικό e-mail.

Κόστος μεταφοράς:

• Αττική με ACS: 2,5 ευρώ
• Υπόλοιπη Ελλάδα: 2,5 ευρώ
• Αντικαταβολή : +2,5 ευρώ (διαθέσιμη για παραγγελίες έως 99 ευρώ)
• Κύπρος: 12 ευρώ με ACS COURIER  (δεν υποστηρίζεται αντικαταβολή)
• Για αγορές άνω των 59 ευρώ για την Ελλάδα τα μεταφορικά είναι δωρεάν.
• Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας Πρωτέως 65, Π. Φάληρο, ΤΚ 17561

Νέα δυνατότητα αποστολής σε BOX NOW Locker, πανελλαδικά με χρέωση 2 ευρώ!

Επιστροφές

Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, έχετε το δικαίωμα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία, αχρησιμοποίητα και με τα ταμπελάκια αγοράς άθικτα. Στο δέμα πρέπει να περιλαμβάνεται οπωσδήποτε η απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο!

Επιστροφές χρησιμοποιημένων προϊόντων ή με ανοιγμένη συσκευασία ή χωρίς απόδειξη δεν γίνονται δεκτές.

Η επιστροφή γίνεται με ACS Courier με χρέωση 3 ευρώ ανά επιστροφή ή με BOX NOW με απόθεση σε locker επιλογής του πελάτη, με χρέωση 2 ευρώ ανά επιστροφή.

Για να προχωρήσετε με τη διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής, πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικώς ή με email στο info@mamannoula.gr

Tο προϊόν μαζί με την απόδειξη αγοράς αποστέλλεται με ACS Courier χρέωση δική μας στη διεύθυνση:

Πρωτέως 65, Π. Φάληρο, ΤΚ 17561

Προσοχή επιστροφές που αποστέλλονται με απλό ταχυδρομείο δεν θα γίνονται αποδεκτές!

ή

με BOX NOW

Αν επιλέξετε επιστροφή χρημάτων:

• αν πληρώσατε με αντικαταβολή, θα γίνει κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε (IBAN, τράπεζα, όνομα δικαιούχου) δεν επιστρέφεται το αρχικό κόστος αντικαταβολής 3 ευρώ
• αν πληρώσατε με κάρτα ή paypal θα γίνει επιστροφή με τον ίδιο τρόπο
• Το ποσό της επιστροφής θα είναι το κόστος του προϊόντος μειωμένο κατά 3 ευρώ έξοδα επιστροφής. (επιστροφή με ACS) ή 2 ευρώ έξοδα επιστροφής (επιστροφή με BOX NOW)

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης του τιμήματος σε εσάς που δεν οφείλονται σε εμάς (π.χ. καθυστέρηση τράπεζας).

Το κόστος αντικαταβολής και μεταφοράς δεν επιστρέφεται.

Αλλαγές

Στην περίπτωση που θέλετε να αντικαταστήσετε ένα προϊόν που λάβατε είτε με κάποιο άλλο είτε με άλλο νούμερο ή χρώμα έχετε το δικαίωμα αλλαγής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.

Η αλλαγή και αντικατάσταση γίνεται :

• ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με ACS Courier με χρέωση 3 ευρώ ανά επιστροφή/αλλαγή. Σας στέλνουμε το νέο προϊόν με Acs Courier και στον διανομέα που θα σας το φέρει, επιστρέφετε το προϊόν προς αλλαγή, στην αρχική του συσκευασία, αχρησιμοποίητο, και μέσα σε συσκευασία αποστολής.

Αν το προϊόν που επιλέξετε είναι ακριβότερο από αυτό που αλλάζετε, θα πληρώσετε την διαφορά στον κούριερ συν τα 3 ευρώ έξοδα αλλαγής.

Αν είναι φθηνότερο, θα σας επιστρέψουμε τη διαφορά μειωμένη κατά 3 ευρώ έξοδα αλλαγής εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος:

• αν πληρώσατε με αντικαταβολή, θα γίνει κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε (IBAN, τράπεζα, όνομα δικαιούχου) δεν επιστρέφεται το κόστος αντικαταβολής 3 ευρώ
• αν πληρώσατε με κάρτα ή paypal θα γίνει επιστροφή με τον ίδιο τρόπο.

Σε περίπτωση αγοράς από το φυσικό μας κατάστημα δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης ή επιστροφής χρημάτων. Παρέχεται όμως η επιλογή αλλαγής εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την αγορά.